I concetti di base necessari ad avviare un’attività ma anche a gestirla in maniera professionale ed efficace.
Tanti argomenti utili ad approfondire le conoscenze già acquisite oppure per fare proprie nuove informazioni su temi specifici in ambito business.
Di customer care si parla molto, ma solo in pochi prestano la giusta attenzione al cliente. E perché, invece, dovrebbe essere uno degli aspetti fondamentali del nostro rapporto con gli utenti? Alzi la mano chi non ha mai avuto bisogno di rivolgersi al Servizio Clienti per un prodotto acquistato, un chiarimento o un consiglio prima… [LEGGI TUTTO]
Un passo in più per ottimizzare il tuo tempo ed essere realmente efficiente. Come promesso nella prima parte di questo articolo su organizzazione delle attività ed efficienza, è arrivato finalmente il momento di parlare della matrice di Eisenhower! Elaborato ≠ Impossibile La matrice di Eisenhower è un metodo di gestione delle priorità un po’ più elaborato… [LEGGI TUTTO]
Due passi fondamentali per ottenere il massimo dal tuo tempo e lavorare più serenamente. È sicuramente capitato anche a te: tante cose da fare e il rischio di dimenticare qualcosa, o di ricordartene quando è ormai troppo tardi! Per avere sempre sotto controllo le attività delle quali ti devi occupare può essere utile creare una… [LEGGI TUTTO]
HubSpot è una piattaforma per gestire il business in maniera veloce, efficiente ed organizzata. Quanto tempo e fatica puoi risparmiare con uno strumento così utile e flessibile? Mettere il cliente al centro delle tue attività. Organizzare e svolgere ogni azione intorno a lui in maniera semplice e rapida. Permettere l’accesso a questo strumento a più… [LEGGI TUTTO]
Non è uno scherzo. Nell’Agosto 2012 la Harvard Business School ha pubblicato l’articolo “The Benefit of Power Posing Before a High-Stakes Social Evaluation”. Tale studio è stato condotto per verificare se la modifica di comportamenti non verbali prima di un’occasione importante potesse migliorare la performance rispetto al rischio determinato. Le analisi dei risultati ottenuti hanno dimostrato gli indiscutibili… [LEGGI TUTTO]