Come va la tua attività? Silenzio… OK, sono d’accordo: fare i conti non piace a tutti. (A me si…ma questa è un’altra storia…). Però se svolgi un’attività in proprio non puoi esimerti dal sapere se il tuo lavoro ti porta un guadagno, oppure se lavori solo “per la gloria”! Non è necessario essere contabili o… [LEGGI TUTTO]
Il preventivo viene spesso considerato una semplice pratica burocratica, il “pezzo di carta” che stabilisce quanto il cliente pagherà per il tuo lavoro o per un prodotto. Un preventivo ben fatto, invece, può essere l’elemento determinante per la scelta del cliente (oltre che un utilissimo mezzo per evitare problemi ed incomprensioni). Vediamo perché… L’importanza del… [LEGGI TUTTO]
Nel mio articolo precedente ho parlato di una nota pubblicità degli anni ’80 che recitava “Ho in testa un’idea meravigliosa!”. Al di là della bontà dell’idea e di tutti gli sforzi che puoi mettere in atto per realizzarla, una buona progettazione e pianificazione del progetto è indispensabile affinché lo stesso possa realizzarsi. Soprattutto, è l’unico… [LEGGI TUTTO]
Una nota pubblicità degli anni ’80 recitava “Ho in testa un’idea meravigliosa!”. Purtroppo l’idea meravigliosa, da sola, non basta… Avere un’idea innovativa è elettrizzante, stimolante e motivante. Ma se non sai come svilupparla e realizzarla in modo corretto, il tuo progetto probabilmente non si concretizzerà mai, o non otterrà il successo che avrebbe meritato. In… [LEGGI TUTTO]
Come ho già scritto in precedenza, una buona organizzazione deve riguardare la tua persona, i tuoi spazi, l’utilizzo del tuo tempo e le tue modalità lavorative. Più semplicemente, un valido metodo organizzativo coinvolge tutto ciò che ti circonda, cioè lo spazio, la mente ed il tempo. Dell’organizzazione dello spazio ho parlato in questo articolo. Oggi vorrei invece… [LEGGI TUTTO]
Se gestisci un’attività in proprio è probabile che ti occupi di tutto: acquisti, vendite, amministrazione, customer care, contabilità, credito, social media…e chi più ne ha, più ne metta. Senza contare le azioni che metti in pratica per favorire una costante espansione del business. Alle già tante attività in corso si aggiungono quindi altri clienti, altre… [LEGGI TUTTO]
Le giornate non sono mai abbastanza lunghe per occuparsi di tutto. Pochi e semplici accorgimenti possono essere la soluzione per migliorare la produttività e diventare più efficienti. Che ti piaccia oppure no, la parola d’ordine per sfruttare al meglio ogni momento delle tue giornate è: organizzazione! Organizzare il contesto nel quale operi potrà sembrarti strano… [LEGGI TUTTO]
„Chi sceglie strumenti inadatti ad un compito, non deve lamentarsi se poi quelli tagliano la mano che li impugna.“ Ti sarà sicuramente capitato di doverti occupare, professionalmente o in ambito privato, di attività per le quali non hai le competenze adatte. O magari hai solo poco tempo a disposizione, troppo poco per imparare ciò che… [LEGGI TUTTO]
Hai fatto il possibile e l’impossibile per occuparti di tutto, riuscendo a rimandare la decisione di farti aiutare. Questi campanelli di allarme potrebbero essere la prova che è arrivato il momento di scegliere di delegare! Che tu sia una libera professionista, un manager aziendale oppure un privato cittadino, è probabile tu sappia di cosa… [LEGGI TUTTO]
Di customer care si parla molto, ma solo in pochi prestano la giusta attenzione al cliente. E perché, invece, dovrebbe essere uno degli aspetti fondamentali del nostro rapporto con gli utenti? Alzi la mano chi non ha mai avuto bisogno di rivolgersi al Servizio Clienti per un prodotto acquistato, un chiarimento o un consiglio prima… [LEGGI TUTTO]
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