Errore.Rinuncia. Addirittura fallimento! Opportunità di crescita o…? Con una breve ricerca internet possiamo trovare una montagna di aforismi che elogiano queste situazioni come momenti formativi e conferme che abbiamo almeno tentato di impegnarci in qualcosa. In generale però, ed io per prima, siamo istintivamente portati a dare a queste parole un significato negativo. Razionalizzando sappiamo… [LEGGI TUTTO]
Lo stress, ma soprattutto la sua corretta gestione: un argomento che di questi tempi è decisamente in auge. Si, perché svariati studi dimostrano quanto le persone siano mediamente stressate, con tutti i danni che ne conseguono. Lo stress però non è il male assoluto. Anzi, non solo ha “radici” assolutamente positive, ma se ben gestito… [LEGGI TUTTO]
Alzi la mano chi è esente dal conflitto (nel senso più ampio del termine). Anzi, no, non disturbatevi. Perché chi pensava di alzarla probabilmente sta mentendo (con rispetto parlando). Volenti o nolenti, infatti, i conflitti fanno parte della nostra vita.Ambiti diversi, livelli di importanza e criticità diversi, ma sempre presenti. Ecco perché trovo importante essere… [LEGGI TUTTO]
Datemi una lista e solleverò il mondo! A parte gli scherzi, chi mi conosce sa che ho una passione sfrenata per l’organizzazione e per la gestione del tempo, argomento che tratto frequentemente nel mio blog. È quindi scontato che io abbia già parlato delle famose to-do list e degli altri svariati strumenti che possono aiutarci a… [LEGGI TUTTO]
Qual è il segreto del successo? A volte mi capita di chiedermi quale sia il segreto del successo. O meglio, so benissimo che non esiste nessun segreto. Se esistesse, qualcuno presto o tardi l’avrebbe svelato, con il risultato che ora saremmo tutti Vip o ricchi sfondati o qualsiasi altra cosa associamo alla parola “successo”. Però… [LEGGI TUTTO]
I clienti ci permettono di portare avanti la nostra attività ricavandone il necessario per vivere e mantenerci. Le nostre relazioni con i clienti sono i componenti che, nel loro insieme, costituiscono e danno un indirizzo alla nostra vita professionale. I confini (o paletti che dir si voglia) che fissiamo nell’ambito di queste relazioni le indirizzano… [LEGGI TUTTO]
Le competenze sono elementi fondamentali nella scelta di un collaboratore (o per proporsi come tale). È infatti vero che i collaboratori sono un aiuto essenziale per un’attività. Rendono possibile la delega di compiti che non richiedono necessariamente il nostro intervento diretto. Allo stesso modo possono diventare insostituibili bracci destri, che integrano le nostre competenze e… [LEGGI TUTTO]
Si considera professionale qualcuno che “…nell’esercizio del proprio mestiere, attività o professione, mostra particolare preparazione, serietà ed efficienza”. Spesso però la professionalità di una persona viene filtrata anche attraverso i suoi modi e, in generale, attraverso il suo atteggiamento all’interno del contesto nel quale si muove. Questo secondo aspetto ha però più a che fare con… [LEGGI TUTTO]
La definizione di processi e procedure è (o dovrebbe essere) la base di un’attività ben strutturata. Se questi sono anche ben realizzati e verificati assicurano anche la massima efficienza, con un impiego ottimale di tempo e risorse nell’ottica del raggiungimento del risultato. Nella preparazione di questo articolo ho cercato di reperire informazioni per delineare in… [LEGGI TUTTO]
CRM: mai più senza! Del CRM quale indispensabile strumento di lavoro ho già scritto. Riassumo comunque brevemente gli elementi principali che rendono vantaggioso l’utilizzo di uno dei tanti CRM disponibili sul mercato. Cosa ti permette di fare un CRM? costruzione ed aggiornamento costante di un database aziendale di contatti, prospect e clienti; segmentazione di contatti,… [LEGGI TUTTO]
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