Ogni giorno un problema. Problemi grandi, problemi piccoli, ma pur sempre problemi. Non è realistico pensare di poter eliminare i problemi dalla nostra vita. Ciò che possiamo fare, invece, è capire: qual è il modo migliore di affrontarli; come risolverli una volta per tutte; quali comportamenti evitare. Problem solving: l’arte di risolvere i problemi. Wikipedia… [LEGGI TUTTO]
Gli insoluti sono purtroppo una triste realtà per tutti. Che tu sia una libera professionista, un collaboratore occasionale o un’azienda, il rischio che il tuo cliente non saldi le fatture entro i termini stabiliti è sempre dietro l’angolo. Nel mio articolo precedente ho cercato di spiegare quali sono le modalità in base alle quali gestisco i… [LEGGI TUTTO]
Decenni di solleciti a clienti e fornitori (e tanta pazienza) mi hanno insegnato qualche trucchetto che mi piacerebbe condividere. Perché non riesci ad ottenere un riscontro dal tuo interlocutore? E che fine ha fatto il pagamento che dovevi ricevere settimana scorsa? Vediamo se nell’articolo trovi qualche informazione che ti può tornare utile! ???? Mettiti nei… [LEGGI TUTTO]
Scrivere una e-mail o una lettera non è necessariamente complicato. Una comunicazione corretta ed efficace, però, deve tenere conto di alcuni elementi fondamentali, senza il rispetto dei quali il nostro messaggio potrebbe non raggiungere l’obiettivo prefissato. Ma quali sono questi elementi? E quali i parametri da rispettare? Andiamo a vedere! Le modalità di comunicazione. Di… [LEGGI TUTTO]
Come va la tua attività? Silenzio… OK, sono d’accordo: fare i conti non piace a tutti. (A me si…ma questa è un’altra storia…). Però se svolgi un’attività in proprio non puoi esimerti dal sapere se il tuo lavoro ti porta un guadagno, oppure se lavori solo “per la gloria”! Non è necessario essere contabili o… [LEGGI TUTTO]
Il preventivo viene spesso considerato una semplice pratica burocratica, il “pezzo di carta” che stabilisce quanto il cliente pagherà per il tuo lavoro o per un prodotto. Un preventivo ben fatto, invece, può essere l’elemento determinante per la scelta del cliente (oltre che un utilissimo mezzo per evitare problemi ed incomprensioni). Vediamo perché… L’importanza del… [LEGGI TUTTO]
Nel mio articolo precedente ho parlato di una nota pubblicità degli anni ’80 che recitava “Ho in testa un’idea meravigliosa!”. Al di là della bontà dell’idea e di tutti gli sforzi che puoi mettere in atto per realizzarla, una buona progettazione e pianificazione del progetto è indispensabile affinché lo stesso possa realizzarsi. Soprattutto, è l’unico… [LEGGI TUTTO]
Una nota pubblicità degli anni ’80 recitava “Ho in testa un’idea meravigliosa!”. Purtroppo l’idea meravigliosa, da sola, non basta… Avere un’idea innovativa è elettrizzante, stimolante e motivante. Ma se non sai come svilupparla e realizzarla in modo corretto, il tuo progetto probabilmente non si concretizzerà mai, o non otterrà il successo che avrebbe meritato. In… [LEGGI TUTTO]
Se gestisci un’attività in proprio è probabile che ti occupi di tutto: acquisti, vendite, amministrazione, customer care, contabilità, credito, social media…e chi più ne ha, più ne metta. Senza contare le azioni che metti in pratica per favorire una costante espansione del business. Alle già tante attività in corso si aggiungono quindi altri clienti, altre… [LEGGI TUTTO]
HubSpot è una piattaforma per gestire il business in maniera veloce, efficiente ed organizzata. Quanto tempo e fatica puoi risparmiare con uno strumento così utile e flessibile? Mettere il cliente al centro delle tue attività. Organizzare e svolgere ogni azione intorno a lui in maniera semplice e rapida. Permettere l’accesso a questo strumento a più… [LEGGI TUTTO]
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